石家庄天润化工有限公司

     国人偏爱翡翠玉石，自古有之。但随着仿冒的技术水平不断提高，市场上的“假翡翠”具有极高的仿真度，令人真假难辨，叶小姐就中招了。

叶小姐在大良某珠宝店购买了价格为2000多元的翡翠手镯，事后才发现没有鉴定证书，于是向珠宝店索取，但珠宝店却无法提供鉴定证书，又拒绝退货退款。于是，叶小姐无奈之下只能向大良消委会投诉。根据消委会的指引，叶小姐持翡翠手镯前往广东省地质科学研究所检测鉴定，检测结果表明该翡翠手镯是经过人工漂白、染色、注胶处理，并非该店声称的天然翡翠（俗称A货），也不符合收据上写着的“翡翠手镯”（一般指天然翡翠产品），属于价格比较便宜的一般饰品。

对此，叶小姐要求该珠宝店全额退还价款并赔偿鉴定费用100元。大良消委会接到投诉后，多次致电珠宝店及开展纠纷事实的调查，在证据面前，该珠宝店认识到自身错误，同意给予叶小姐全额退款并赔偿鉴定费用100元。

为此，大良消委会提醒，消费者在购买翡翠玉石等各类名贵珠宝时，需多留个心眼，要到证照齐全的商家购买，购买时须注意查阅或索取相关鉴定证书和消费凭证，并确认单据完整、表述清晰；在合理权益受到侵犯时，要运用检测手段等确立凭据，以便更有效地进行申诉和减少不必要的摩擦。